A Comunicação Técnica está ligada à criação e manutenção de conteúdos técnicos usáveis e multimodais, relacionados com produtos, software ou serviços, que descrevem a sua instalação, configuração, utilização, resolução de problemas, etc., cumprindo com requisitos legais e destinados a um público específico, podendo ser incorporados no produto, software ou serviço, fornecidos na embalagem juntamente com o produto e/ou publicidade online.

Emprego

Os comunicadores técnicos trabalham em vários contextos: indústria, marketing, comércio eletrónico, I&D, administração pública, etc. Dependendo da empresa e da experiência, um comunicador técnico pode ser designado por:

  • Technical Writer
  • Tech Pub
  • Documentation Specialist
  • Content Strategist
  • Communications Manager
  • Information Developer
  • Documentation Designer
  • Engineering Writer
  • Etc.

Podem trabalhar para uma empresa ou como freelancers e o seu mercado é internacional, uma vez que a principal língua de trabalho é o inglês.

Segundo o U.S Bureau of Labor Statistics, a procura por comunicadores técnicos deverá crescer 7% até 2029, mais do que a média de todas as profissões. A expansão contínua dos produtos científicos e técnicos e o aumento do suporte aos produtos e serviços online estarão entre os fatores que mais contribuirão para esse crescimento. Bons conhecimentos linguísticos (especialmente em inglês) e técnicos trarão, certamente, boas perspetivas de carreira.

Onde se encontra Comunicação Técnica?

A Comunicação Técnica é transversal a muitas áreas de produtos e serviços. Alguns exemplos são:

  • Páginas de ajuda
  • Guias de utilizador
  • Manuais de instrução e de instalação
  • Procedimentos operacionais e de segurança
  • Processos de negócios
  • Materiais de formação
  • Chatbots
  • Texto embutido no próprio produto

Sempre para melhorar a experiência do público-alvo!